Politique de remboursement

Politique de remboursement – Decorivita

Chez Decorivita (ci-après « nous »), nous avons à cœur d’offrir une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée. Cette politique vise à vous accompagner clairement en cas de demande de remboursement ou d’annulation.

1. Délai de remboursement

Une fois le produit retourné reçu et contrôlé, le remboursement est généralement effectué sous 3 à 5 jours ouvrables.

Ce délai peut légèrement varier selon les banques, mais nous faisons le nécessaire pour traiter chaque demande le plus rapidement possible.

2. Méthode de remboursement

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial, notamment :

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• Visa

Le montant est automatiquement recrédité sur le compte ou la carte utilisée lors de la commande.

Les délais d’affichage des fonds peuvent varier selon l’établissement bancaire.

3. Montant remboursé

Le remboursement correspond au montant effectivement payé pour le produit concerné.

Les frais de livraison peuvent, selon les situations, ne pas être inclus dans le remboursement.

Si le produit retourné est incomplet, endommagé ou ne respecte pas les conditions de retour, nous nous réservons le droit de réduire le montant remboursé ou de refuser le remboursement.

4. Frais de retour

Lorsque le retour est dû à un défaut, une erreur de produit, un problème de qualité, d’odeur, d’apparence ou de couleur, les frais de retour sont entièrement pris en charge par nos soins.

En cas de retour pour convenance personnelle (changement d’avis), les frais de retour restent à la charge du client.

5. Non-conformité du retour

Si le produit retourné ne respecte pas les conditions requises, le remboursement peut être refusé.

De même, si le produit a été utilisé, endommagé ou n’est plus dans son état d’origine, le montant remboursé pourra être ajusté en conséquence.

6. Contact

Pour toute question ou assistance concernant un remboursement, vous pouvez nous contacter :

Adresse :
316 FOX CATCHER DR, MYRTLE BEACH, SC 29588-6688, United States

Téléphone :
+1 (832) 647-6828

E-mail :
customer@decorivita.com

Horaires d’ouverture :
Lundi – vendredi, 09:00 – 17:00 (CET)