Adresse : 316 FOX CATCHER DR, MYRTLE BEACH, SC 29588-6688, United States
Téléphone : +1 (832) 647-6828
Email : customer@decorivita.com
Heures d’ouverture : Lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)
Decorivita (ci-après désigné par "nous") s'engage à rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Si vous avez effectué un achat et que vous souhaitez annuler ou obtenir un remboursement, nous avons mis en place une politique claire pour vous guider.
1. Délai de Remboursement
Les remboursements seront effectués dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à partir du moment où nous recevons le produit retourné et validons son état. Le délai peut varier en fonction des institutions bancaires, mais nous faisons de notre mieux pour effectuer les remboursements dans les plus brefs délais.
2. Méthode de Remboursement
Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Cela comprend les cartes bancaires telles que :
Le remboursement sera effectué directement sur votre compte bancaire ou méthode de paiement utilisée. Veuillez noter que les frais de traitement bancaire peuvent varier en fonction des politiques de votre institution financière.
3. Montant du Remboursement
Le montant remboursé sera égal à celui payé pour le produit, excluant les frais de livraison si applicable. Dans le cas où le produit retourné est incomplet, endommagé, ou ne correspond pas à la demande initiale, nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement ou de le refuser.
4. Frais de Retour
Si le retour est dû à un problème de qualité, d'apparence, d'odeur, de couleur ou de produit incorrect, les frais de retour seront pris en charge par nous. En revanche, si le retour est effectué pour d'autres raisons, tels que le changement d'avis, les frais de retour seront à votre charge.
5. Remboursement pour Retour Non Approuvé
Si un produit ne répond pas aux critères de notre politique de retour ou d'échange, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement. Si nous apprenons que le produit a été utilisé ou endommagé au-delà de son état initial, nous ajusterons le remboursement en conséquence.
6. Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant le remboursement ou si vous souhaitez faire une demande de remboursement, veuillez nous contacter :
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